Política de
privacidad.

En Space Moon Creative nos tomamos en serio tus datos. Esta política explica, en lenguaje claro, cómo tratamos la información personal de quienes visitan esta web, nos escriben o contratan nuestros servicios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Esta web no tiene formularios

Queremos que esto quede claro desde el principio: spacecreative.es no recoge datos personales por sí misma. No hay formularios de contacto, ni registro de usuarios, ni suscripción a newsletter, ni cookies de publicidad. La única medición es Google Analytics, y solo si la aceptas en el aviso de cookies.

Los datos personales solo llegan a nosotros cuando tú decides escribirnos por WhatsApp, por correo electrónico o a través de nuestros perfiles de redes sociales.

3. Qué datos tratamos y de dónde vienen

• Datos que nos das al contactarnos: nombre, número de teléfono, correo electrónico, nombre de tu negocio y cualquier información que incluyas en tu mensaje.
• Datos de la relación comercial: si acabamos trabajando juntos, también datos de facturación (razón social, NIF/CIF, dirección fiscal) y datos bancarios para el cobro.
• Datos de los proyectos: materiales, accesos y contenidos que nos facilitas para poder prestar el servicio (por ejemplo, acceso a tus perfiles de redes o a tu web).
• Estadísticas para el informe mensual: si tienes un plan con nosotros, extraemos de tus propias cuentas (Instagram, TikTok, tu web, tus plataformas de anuncios) las métricas agregadas de rendimiento — por red, por publicación, visibilidad, tráfico web y ubicación aproximada de la audiencia — con el único fin de elaborar y entregarte el informe mensual. Son datos tuyos: los ordenamos, te los traspasamos y no los conservamos más allá del tiempo necesario para prepararte ese informe, ni los usamos para ninguna otra finalidad.
• Datos de navegación (solo si aceptas la analítica): Google Analytics 4 registra de forma seudónima las páginas que visitas, el tiempo de visita, de dónde llegas, el tipo de dispositivo y navegador y una ubicación aproximada (país o ciudad). No vemos tu nombre ni tu IP completa, y no lo cruzamos con ningún otro dato.
• Imagen y voz: si contratas fotografía o producción audiovisual y apareces tú o tu equipo en el material, tratamos esas imágenes en los términos que acordemos por escrito antes del rodaje o la sesión.

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen étnico, etc.) ni elaboramos perfiles automatizados sobre ti.

4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

5. Contacto por WhatsApp y redes sociales

Nuestra vía principal de contacto es WhatsApp. Cuando pulsas uno de los botones de WhatsApp de esta web, se abre una conversación en la aplicación o en WhatsApp Web: en ese momento tus datos pasan a tratarse también por WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), conforme a sus propias condiciones y política de privacidad, sobre las que nosotros no tenemos control.

Lo mismo ocurre si nos escribes a través de Instagram o TikTok: esas plataformas tratan tus datos según sus propias políticas. Te recomendamos revisarlas.

Si prefieres no usar estas plataformas, puedes escribirnos directamente a spacemooncreative@gmail.com.

6. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos quienes necesitan hacerlo para que podamos prestarte el servicio:

• Proveedor de alojamiento web (Netlify, Inc.) y de correo electrónico, como encargados del tratamiento.
• Google Ireland Limited, como encargado del tratamiento para la analítica web, solo si la aceptas.
• Plataformas de mensajería y redes sociales (WhatsApp/Meta, Instagram, TikTok) cuando el contacto se produce a través de ellas.
• Plataformas publicitarias (Meta Ads, Google Ads) exclusivamente cuando gestionamos campañas para ti y con los accesos que tú nos facilites.
• Asesoría fiscal y contable y, en su caso, entidades bancarias, para la facturación y el cobro.
• Colaboradores de impresión o producción, únicamente cuando tu proyecto lo requiera y con la información mínima necesaria.
• Administraciones públicas y juzgados, cuando exista una obligación legal.

Con todos los proveedores que tratan datos por cuenta nuestra firmamos el correspondiente contrato de encargo de tratamiento previsto en el artículo 28 del RGPD.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados (por ejemplo, Meta, Google o Netlify) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, dichas transferencias se amparan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en otras decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por ella, junto con las garantías adicionales que correspondan.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos durante los plazos indicados en la tabla del apartado 4. Una vez cumplida la finalidad, los mantenemos bloqueados durante los plazos de prescripción legal, únicamente a disposición de jueces, tribunales y administraciones públicas, y después los eliminamos de forma segura.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a spacemooncreative@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para poder identificarte. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

10. Seguridad de la información

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado: conexión cifrada (HTTPS) en la web, control de accesos a nuestros sistemas, copias de seguridad y confidencialidad por parte de quienes trabajan con nosotros.

11. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a empresas, negocios y profesionales. No están destinados a menores de 14 años y no recogemos conscientemente datos de menores. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios o la normativa aplicable. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.